Напористое общение: здоровое общение для снижения стресса

Проверьте свои навыки уверенности

Пройдите следующую викторину, чтобы проверить свою уверенность в себе. Напористость поможет вам предотвратить и разрешить конфликт, активно сообщать о своих потребностях и защитить себя от агрессивных коммуникаторов. Напористость - это ценный профессиональный или деловой навык, а также личное достояние.

Напористость поможет вам контролировать собственное общение с другими. Вы обнаружите, что с напористостью вы будете получать желаемое чаще. Такой контроль собственного поведения повысит вашу эффективность в том, чтобы сообщать о том, что вам нужно, в нужное время, правильным способом и в нужной степени.

Тест на уверенность в себе: как вы общаетесь?

просмотреть статистику викторины

Почему напористость лучше

Никто не бывает полностью напористым все время. Бывают моменты, когда вам нужно «действовать» агрессивно. На самом деле вы действительно заступаетесь за себя, что является частью напористости. Бывают моменты, когда вам нужно «действовать» пассивно. На самом деле вы действительно выбираете битву и сохраняете гибкость, когда знаете, что сражаться не стоит. Шаблоны, которые вы формируете, - это то, что вы хотите исправить. Например, если вы заметили, что склонны проявлять агрессию в определенных ситуациях, то вам нужно поработать над этой конкретной проблемой, заменив агрессивный ответ более подходящим напористым.

Чтобы различать стили общения, легко указать, что не так с каждой негативной стратегией общения, а затем определить настойчивость.

Напористость выглядит уместно

Не забывайте язык тела, зрительный контакт и тон голоса.

Характеристики каждого стиля общения

Агрессивный - Использование неуместного обидного поведения при достижении своей цели за счет других.
Пассивный - Неактивно работаю над своей целью. Совершенно не активен или неэффективен при общении
Пассивно-агрессивный - Обманчивое манипулирование другими или косвенное причинение вреда другим
Напористый - Надлежащим образом и активно работаем над своей и чужой целью.

Как уверенно говорить, используя утверждения типа «я»

Если вы хотите улучшить свое напористое общение, есть одно простое правило общения, которое поможет вам сменить язык. Хотя это поможет избавиться от вашей ужасной привычки ругаться, я не это имею в виду под словом «язык».

Использование утверждений «я» в вашей речи произведет революцию в вашем общении, если вы не будете использовать эти утверждения сейчас. Попытайтесь опустить слово «вы» в своей речи, особенно если ситуация накаляется. И для тех из вас, кто говорит недостаточно. Начните использовать утверждения «я», чтобы позволить себе быть услышанными. Вот пошаговый процесс:

Я думаю / чувствую ___________.
Я хочу, чтобы вы знали, что ________________.
Я хочу, чтобы вы _________________.

Реальный пример напористых утверждений «я» может выглядеть примерно так:

«Я думаю, нам нужно поговорить. Я хочу, чтобы вы знали, что я недоволен нашим перерасходом в этом месяце. Я бы хотел, чтобы вы поговорили со мной, прежде чем делать крупные покупки ».

Посмотрите, как это может быть гораздо более агрессивным, если просто слишком много использовать слово «вы».

'Ты смехотворен. Ты меня так злишь, когда выставляешь такой счет по кредитной карте. Тебе нужно найти другую работу, если ты хочешь так тратить деньги ».

Посмотрите, что происходит, когда вы решаете не использовать ни напористого «я», ни агрессивного «я» и реагируете пассивно.

'Без разницы. Это ничего важного. Какая разница. Это моя вина. Я ничего не могу с этим поделать ».

Еще одна популярная формула сообщения I

Еще одна популярная формула сообщения I работает так:

'Я думаю / чувствую (вставьте эмоцию)'
'Когда _________________'
'Так как _______________'
(Обратиться с просьбой)

Вот пример этой формулы напористого сообщения I в действии:

Допустим, ваш супруг (а) не ищет работу агрессивно, и вы хотели бы, чтобы он начал работать немного усерднее.

«Я чувствую себя подавленным, когда я единственный человек в семье, который зарабатывает деньги, потому что я знаю, что мне приходится много работать сверхурочно, чтобы сводить концы с концами. Не могли бы вы держать меня в курсе ваших поисков работы и сообщить, могу ли я как-нибудь помочь вам найти работу ».

Практикуйте напористость

Практикуйте эти утверждения «я», пока вы не овладеете ими, и они не станут естественными. Вы должны помнить, что говорите с другими искренне, иначе неважно, что вы говорите. Как вы говорите, это всегда будет более сильное сообщение. Через некоторое время вы обнаружите, что обращаетесь с трудными людьми с терпением, которого, как вы думали, у вас никогда не будет. Когда вы меняете язык, происходит что-то, что позволяет вам брать на себя ответственность, отказываясь брать на себя ответственность за действия других. Вот в чем суть напористости.